FONCTION DU RESPONSABLE QUALITÉ DANS LES SERVICES
Objectifs de formation
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
●Comprendre que la réussite d’une démarche qualité repose autant sur les outils techniques que sur la prise en compte de la dimension humaine du projet.
●Développer les compétences nécessaires pour impliquer chaque collaborateur et le rendre acteur de la démarche qualité.