Villa N°20 Coopérative Ennassim, Lôt N°03 Bouhired, Souidania –Alger

DÉVELOPPER SES PERFORMANCES COMMERCIALES AU TÉLÉPHONE

Objectifs de formation

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
● S’approprier les méthodes et outils pour rendre sa prospection téléphonique plus efficace.
● Renforcer sa compétence de prise de rendez-vous par téléphone avec les décideurs.
● Acquérir et s’approprier les techniques de la téléventes Etre capable de maintenir sa motivation tout au long de son action de prospection.

Public concerné

● Tout collaborateur réalisant des appels sortants dans le cadre d’une démarche commerciale.
● Assistant(e)s commerciales, télé-conseillers, opérateurs, hotliners, commercial sédentaire

Méthodes Pédagogiques

● Utilisation d’outils Interactifs
● Exposés théoriques, mises en situation pratiques, études de situations et partage d’expériences

Livrables

● Support Cours
● Attestation de formation