Villa N°20 Coopérative Ennassim, Lôt N°03 Bouhired, Souidania –Alger
BUSINESS LEADS ALGERIA se distingue par son expertise dans l'accompagnement des entreprises, offrant des services de qualité, des conseils avisés, et une formation professionnelle agréée par l'État.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
● Comprendre les enjeux de l’écoute client
● Découvrir les outils appropriés aux objectifs fixés et savoir les mettre en oeuvre
● Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de l’élaboration à l’analyse d’une enquête qualitative
● Tout professionnel, notamment dans le domaine de la qualité, souhaitant dynamiser pour moderniser son dispositif d’écoute client
● Utilisation d’outils Interactifs
● Exposés théoriques, mises en situation pratiques, études de situations et partage d’expériences
● Support Cours
● Attestation de formation
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