PROFILING CLIENT : S’ADAPTER AU PROFIL DE CHAQUE CLIENT

PROFILING CLIENT : S’ADAPTER AU PROFIL DE CHAQUE CLIENT

Objectifs de formation

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
Comprendre les différents types et styles de clients
Identifier le style de chaque client pour adapter son approche commerciale
Maîtriser les techniques de vente et de communication selon le profil client
Optimiser les interactions pour créer de la valeur et renforcer la relation client

Public concerné

Commerciaux et chargés de relation client
Responsables et managers en contact avec la clientèle
Toute personne souhaitant améliorer son approche commerciale et sa communication selon le profil client

Livrables

● Support Cours● Attestation de formation