TÉLÉCONSEILLER
Objectifs de formation
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
● Accueillir, d’orienter, conseiller, vendre, gérer les besoins, en utilisant tous les moyens à sa disposition, en l’occurrence principalement ; le téléphone les courriers électroniques en se
basant toujours sur un fichier des clients effectifs ou potentiels.